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【最美奋斗者】太原公司冶峪收费站收费一班班长 史楠

发布日期:2020/9/23 8:47:41 浏览:

她是90后,却已是“老交通”

太原公司冶峪收费站收费一班班长 史楠

史楠是90后,她年纪不大却已经是名“老交通”,自从10年前选择了高速行业,她就立足平凡,燃烧着青春的火焰,从一名监控员干起,经过多年的坚持和磨练,如今已经成长为了一名出色的收费班长。

史楠有很强的业务能力,在来到冶峪收费站工作之前,她已经是太佳东高速的一名收费班长,因业务能力出众,曾被收费站选派到各地参加文明礼仪内训师培训,如今她也是冶峪收费站的一名“业务顾问”,她也从来不吝啬自己的所学所知,根据自己的经验总结了一套新颖、独特讲授方式,常常为冶峪收费站的收费员们传经送宝。

同事对她的评价是“工作时严肃认真,生活中风趣幽默”,史楠在工作中从来不打折扣,即便是再微小的工作,她都一丝不苟,始终要求班组成员“求稳、求细、求精”,不允许大家出一点点差错。为了提升班组文明服务水平和整体工作质量,她想尽办法调动大家学习的积极性,坚持为大家传授各种工作经验,针对一些技术难题,及时制定对策、快速解决,在她的带领下,全班组各项收费考核指标成绩显示均走在了收费站的前列。

她的责任心很强,在取消省界收费站全国并网切换期间,新的收费系统使用前期遇到了很多棘手问题,对此她一一记录下来,认真请教机电人员,然后反复思考、加以理解,再将解决方法形成书面材料,与其他班长共享。工作之余,她还积极带领本班职工,仔细钻研新收费系统下的收费流程和“疑难杂症”,通过不断学习新的知识,她所在的班组处理各类系统问题的能力有了很大的提升。

史楠不仅自身素质过硬,而且做事也是一马当先。记得2019年冬天的一场大雪,收费站内外广场很快变成白茫茫一片,高速公路也随之封闭。为了能尽快让焦急等待的司机重返旅途,正在执勤的史楠二话没说拿起推雪板投入到除雪工作中,她组织人员战严寒、斗风雪,整整3个小时一刻没停,那不惜体力的劲头,完全不像一个柔弱的女子,虽然筋疲力尽、手脚发麻,却始终没有喊一句苦、叫一声累。

史楠把班组当成了自己的家,注重特色班组建设。她常常带领班组成员一起制作手工、读书交流,还号召大家去公园清洁垃圾,到十字路口帮助指挥交通,在孤寡老人家中帮忙做家务……收费班的业余时间,总是被满满的正能量填满。星星之火,可以燎原,她坚信积极阳光的爱好和一点一滴的善举,同样可以照亮人生。

这就是史楠,她所热爱的职业,也许不会有轰轰烈烈的成绩,但每一份努力都记载着她前进的步伐。