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晋中公司开通“移动支付退费管理系统” 精准实现退费当日达

发布日期:2020/9/1 9:07:34 浏览:

随着互联网蓬勃发展,“移动支付”已成为广大司乘人员高速公路缴费的新方式。而在多种支付方式并存的情况下,对特殊情况造成的车辆退费工作,以及改良司乘退费路径和退费服务流程,提升司乘满意度成为当务之急。为彻底改变现有退费模式,晋中公司与ETC运营中心合作,开通了“移动支付退费管理系统”平台。

传统的移动支付退费路径,主要通过人工操作,退费流程耗时耗力,无法实现退费当日到账。“移动支付退费管理系统”平台的开通,收费站稽核人员可通过该系统平台直接关联车道流水、门架计费信息,自动抓取佐证信息,进行提交审核,其过程完全由系统平台操作,确保了退费金额和退费路径的准确性,移动支付退费效率由原先平均10个工作日完全实现退费当日到账,有效提升了司乘人员满意度。

“移动支付退费管理系统”平台上线以来,退费完成率达百分之百。晋中公司将继续总结经验,积极对接ETC运营中心,建立完善多种支付退费管理路径,为广大司乘提供更优质、更便捷的服务。

供稿:晋中公司 刘泽嵩