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不说再见

发布日期:2019/1/21 17:25:24 浏览:


  

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  注:李思歌同志因连续三个月文明微笑服务排名胡底站第一名,根据晋城高速公路分公司《文明微笑服务考核管理办法(试行)》,符合调站条件并提出申请。2019年1月8日,李思歌同志被调至南村收费站,并写下本文。(配图为李思歌同志工作照)

  微笑服务,是一把神奇的钥匙,为打开一扇意想不到的希冀之窗。

  当晋城高速公路分公司《文明微笑服务考核管理办法》下发到我们每个收费员手中时,“你好!请稍等!再见!”在我心中就不再是机械地对司乘人员的一句问候。我调整心态,努力为每一位司机投以灿烂的微笑,把每一个操作动作、每一句迎送问候尽量做到完美,做到自己满意。经过一短时间,我慢慢发现过的司机对我的态度变了,透过岗亭窗口,我看到他们也开始笑了,不再是冷漠地催促“快点!快点!抬杆!”,而是面目和善地耐心等待发卡、领票、放行偶尔还寒暄问候一半句,驶离时还向我鸣笛示意。因为文明微笑服务,社会对我们的认识开始发生了变化。

  付出和回报总是成正比的。我在高沁高速胡底收费站连续三个月文明微笑服务排名第一,根据分公司《文明微笑服务考核管理办法》,加之想离家近点,怀揣忐忑递交了调站申请。公司很快做出了安排,可以调回环城高速南村收费站,上下班离家近些,这是我的美好愿望,但当调令下来时,我才真正意识到自己要离开工作了一年半的胡底站了,离开朝夕相处其乐融融的同事、朋友和伙伴们,心里开始了有了太多太多的不舍和留恋……

依稀记得刚到胡底收费站时,所有的事物都是新鲜的,根本无法抑制内心的雀跃。每天最幸福的事情就是拉着同事跑到食堂去提前尝一下大师傅准备的佳肴。下班交完后,一跳三步远地奔宿舍,开门向水房洗漱的小伙伴询问有没有热水,匆忙洗漱完后齐刷刷地冲向会议室,铺开彼此的小零食,打开电视机开始疯狂地吐槽各种电影……仿佛我还没有毕业,还生活在大学校园里一般。有时晚上熄灯后,还会听到一阵阵敲门声传来,不外乎是有没有吃的,有没有感冒药。在这里,往往一个宿舍有吃的,那就代表着一个楼道里饥肠辘辘的胃找到了归属,一盒感冒药常常可以医治不同症状的“感冒”。还记得去年冬天大家一起铲雪,不一会儿胡底就多了一个雪人娃娃……一幕幕回忆仿佛就在昨天。

时间过的可真快,转眼一年半的时光过去了。多不想说一些离别的话。本来想不辞而别,可是少博和王杰坚持要送,心里热乎乎的,满是感动。本来想拎着大包小包不声不响地、不惊动任何人地走,但还是在楼道里看到了玲玲姐的身影。当玲玲姐和我说:你就这样走了,不说点什么的时候,我没敢回头便躲开了。我不知道说什么,因为想说的太多却又无从说起;我不想说什么,因为我真的不想和大家说再见,也害怕离别的伤感模糊双眼。等我下了楼梯,看到在楼前等着的站长和同事们,我的眼泪一下决堤了,没想到大家都在等我,等着和我告别,等着一起合影留念,等着送送我。我可爱的领导和同事们,我不善言辞,也不想经历这种离别的场面。车窗放下的时候,看院子里一张张目送我离开的笑脸,我心里充满感谢,感谢大家这么长时间的陪伴与包容,感谢分公司的好政策给予我这样的机会。

我可爱的大胡底,我不说再见!

                                                        李思歌