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帮助货车司机清理车道散落木材获点赞

发布日期:2019/1/15 15:42:40 浏览:

总有一种情,默默流淌于生活之中,在看不见的地方,散发着屡屡沁人的芳香,传播阵阵温馨的气息。近日,大同北高速公路分公司御西收费站上演一幕感人画面,赢得了司乘人员的真心点赞。

1月13日早上8时许,一辆车牌为晋B49187运输木材的大型货车,由得胜口收费站驶入御西收费站,行驶至52车道时,捆绑木头的绳子突然断裂导致木头散落于车道,造成交通堵塞。当班班长强华听到货物散落的巨响后,第一时间赶至事发车道,只见现场一片混乱,货车司机焦虑无助的望着散落的木材,不停地说着“这可怎么办呀……”。强华立即上前详细了解事情经过,经过询问司机,得知在车辆过减速带时由于过于颠簸,造成捆绑木材的绳子崩断,导致木材散落,车道光删设备也被遮挡,车辆无法称出数据。强华见状,立即将情况汇报值班站长,并告知监控关闭车道,开启应急车道。同时组织班组人员协助司机将遮挡住光栅设备的木材装到车上,先让货车驶出车道,随后司机找来一辆小货车装其它散落在车道的木材。大家以接力棒的形式,帮助司机一根一根将木材装上车。寒冬腊月、滴水成冰,收费员脸被冻的通红,衣服也被汗水湿透了,可大家不畏严寒,毫无怨言,干劲十足……经过一个多小时的不懈努力,终于将散落的木材全部装入车内,事故现场清理完毕,车道恢复正常通行。

司机非常感动,主动要求清理车道内卫生,都被员工们婉言谢绝。临行前司机感动的拉着班长强华的手不停的说:“真是太谢谢你们了!没有你们的帮助,我真的不知道该怎么办。在场员工们只是微笑着说“不用谢,这是我们应该做的,保障车辆顺利通行,是我们高速人的职责”,并不停地安抚司机一定要注意行车安全。

这只是发生在收费一线中的一个小插曲,却也是无数个同北人服务司乘的缩影。每一名同北员工都以帮助司乘解决燃眉之急为己任,他们用自己实际行动诠释着为之坚守的“让司乘出行更满意,让窗口服务更温馨”的工作格言,用自己的无私奉献获得司乘人员的真心点赞。

                                                   (御西收费站  冯云)